Facebook resmi membuat desain ulang pada aplikasi Messenger. Kabarnya, pembaruan ini akan menghilangkan chat bot serta tab discover. Hal ini merupakan dampak dari Facebook yang terus-menerus menambah dan menghapus fitur dari aplikasi selulernya, untuk mengembangkan ekosistemnya.
Tiga tahun yang lalu, chat bot adalah pusat strategi Facebook Messenger. Sekarang fitur itu disembunyikan dari tampilan di aplikasi bersama dengan game dan bisnis. Facebook juga menghapus tab Discover di aplikasi Messenger karena berfokus pada kecepatan serta kesederhanaan seperti WeChat China.
Ada perubahan lebih besar pada Facebook Messenger yang mengarahkan kembali tab People di sekitar Stories ketika Facebook terus mencoba mendominasi format media sosial fana yang disalin dari Snapchat. Tab People sekarang secara default mengarah ke sub-tab Cerita teman dengan layar penuh, dan memerlukan ketukan ke sub tab Aktif untuk melihat teman yang sedang online sekarang.
Perubahan tersebut dapat mendorong pengguna untuk menghabiskan lebih banyak waktu berkomunikasi dengan teman. Daripada menjelajahi chat bot untuk berbelanja, terhubung dengan bisnis dan bermain game.
Sekilas Chat Bot Aplikasi Messenger
Antarmuka pengguna semantik berbasis ketikan yang membingungkan, AI yang diperlukan untuk membuat chat bot tampak manusiawi (atau setidaknya dapat dipercaya memahami mitra percakapan manusia mereka belum berevolusi) dan beberapa bot mitra peluncuran seperti Poncho The Weather Cat di aplikasi Messenger sama sekali tidak berguna.
Masyarakat memberi penilaian buruk untuk chat bot aplikasi Messenger. Sedangkan upaya Facebook untuk memperbaikinya terasa tidak memadai.
Sekarang dengan dihapusnya Tab Discover, Facebook Messenger tampaknya menyerah perjuangan untuk menjadi utilitas monolitik dengan gaya WeChat.
Di Cina, WeChat berfungsi tidak hanya sebagai aplikasi Messenger tetapi juga sebagai cara untuk melakukan pembayaran, memanggil taksi, memesan tiket pesawat, mengisi ulang kuota internet, mendapatkan pinjaman, mencari perumahan atau berbelanja di bisnis melalui program mini.
Sekarang Messenger pergi ke arah yang berlawanan. Menjadi lebih mirip WhatsApp yang sederhana, cepat, dan terpusat pada komunikasi peer-to-peer.
Komunikasi visual melalui Stories, dengan balasan kepada mereka yang dikirim sebagai pesan, terasa seperti perpanjangan alami dari fokus ini sambil dengan mudah menawarkan jalan menuju monetisasi.
Dengan asumsi aplikasi Messenger dapat menjadi tempat terbaik di kelasnya untuk mengobrol, tidak terbebani oleh promosi bot obrolan dan bisnis, pengguna mungkin tetap terkunci di ekosistem Facebook.
